澳门特区政府

　　关于澳门博彩业发展及日日好彩活动操作流程的指导性文件

　　文件编号：200404

　　发布单位：澳门特别行政区政府博彩监察协调局

　　发文日期：2023年4月1日

　　澳门特别行政区各博彩企业及相关单位：

　　为进一步促进澳门博彩业健康、规范发展，保障特区居民和游客的根本利益，充分发挥博彩业对区域经济的带动作用，特此制定本指导性文件——《澳门博彩业发展及日日好彩活动操作流程指导》。以下简称为“每日好彩操作指导”。

　　一、活动背景及目标

1. 背景说明

　　在全球经济一体化和信息化的背景下，澳门作为世界旅游休闲中心，博彩业一直是澳门经济的支柱产业。“每日好彩”活动旨在提升博彩业的活力与市场竞争力，同时增强居民和游客的参与感，为了澳门的长治久安和经济繁荣。

2. 活动目标

　　通过“每日好彩”活动，提高澳门博彩业的透明度，加强博彩产品与服务的质量监管，提升澳门作为国际旅游目的地的形象，并最终实现澳门经济的可持续发展。

　　二、参与单位及职责

1. 澳门博彩企业

　　所有参与“每日好彩”活动的澳门博彩企业，必须严格按照澳门特区政府的博彩法律法规、行业标准及活动要求开展各项活动，并积极配合澳门特区政府博彩监察协调局的监督检查。

2. 澳门特区政府博彩监察协调局

　　负责制定和落实本指导性文件的具体内容，对参与活动的博彩企业进行监督管理，确保活动在公平、公正、公开的原则下进行。

3. 澳门博彩业从业人员

　　在“每日好彩”活动中，所有博彩业从业人员必须遵守职业操守和法律法规，为参与者提供优质的服务。

　　三、活动操作步骤指导

1. 博彩产品设置

• 　　所有参与“每日好彩”活动的澳门博彩企业，必须事先向澳门特区政府博彩监察协调局报备其产品及活动的详细方案，并经审批后方可实施。

• 　　本次活动包括但不限于彩票、赌台游戏等澳门博彩业常见的博彩产品和服务。

2. 监督管理

• 　　澳门特区政府博彩监察协调局将定期或不定期地对各个博彩企业参与“每日好彩”活动的情况进行监督检查，确保活动的公平性和合规性。

• 　　对于有可能影响到博彩活动公平性的任何情况，澳门特区政府博彩监察协调局将采取必要的预防或纠正措施。

3. 数据统计与披露

• 　　澳门各博彩企业应在每个工作日结束后，及时准确地统计并披露本企业在“每日好彩”活动中的日流水和中奖情况等关键数据。这些数据应通过指定的官方信息平台进行发布。

• 　　所有公布的数据和信息必须真实、完整，不含任何遗漏和虚假成分。

4. 市场营销与宣传

• 　　各参与企业应制定合理的“每日好彩”活动宣传计划，通过各种渠道向公众传达活动信息，并吸引更多参与者。

• 　　宣传内容应符合澳门特区的广告宣传法律法规，倡导健康、理性的博彩消费观念，严禁虚假宣传和引诱消费。

5. 客户服务

• 　　参与“每日好彩”活动的企业必须建立健全的客户服务体系，为参与者提供专业的咨询、指导和投诉处理服务。

• 　　强烈鼓励企业对顾客进行电话和在线咨询服务，接受顾客关于博彩相关问题的咨询和投诉，并作出及时响应。

　　四、违规及违法行为处理

1. 违规行为

• 　　对于未按照澳门特区政府规定进行“每日好彩”活动的博彩企业，情节轻微的将要求其限期整改，并要求其按照澳门特区政府的指示进行调整。

• 　　对于严重违规的行为，澳门特区政府博彩监察协调局将按照法律法规的相关规定，进行严肃处理并追究相应的法律责任。

2. 违法行为

• 　　对于参与“每日好彩”活动的博彩企业涉及违法行为，澳门特区政府将依法从严从快处理，维护澳门博彩业的市场秩序。

• 　　同时，澳门特区政府将加大力度打击非法博彩活动，对于违法行为将采取零容忍的方式，坚决查处，以保护公众的利益。

　　五、特殊条款与说明

1. 　　本指导性文件仅适用于参与“每日好彩”活动的澳门博彩企业，任何个人和企业不得擅自进行与此有关的活动。

2. 　　本文件的最终解释权归澳门特区政府博彩监察协调局所有。

3. 　　任何与本文件有关的具体操作问题，请根据正规渠道咨询澳门特区政府博彩监察协调局，官方咨询电话为：00853-85983020。

4. 　　本文件未尽事宜，将根据澳门特区政府的有关法律法规和政策文件进行补充和完善。

　　结束语

　　此次“每日好彩”活动是澳门特区政府根据区域经济和博彩业发展状况，采取的一项积极的政策指导行动。各参与博彩企业及相关单位应严格按照活动规范进行操作，加强自身建设和管理，为维护澳门良好的博彩秩序贡献力量。澳门特区政府将不断优化和升级相关政策，以期达到更好的市场效果和社会效果。

　　澳门特区政府博彩监察协调局

　　2023年4月1日

　　附件：

　　澳门特区政府博彩监察协调局官方网址：www.baidu.com

　　澳门特别行政区政府博彩企业信息查询系统：www.baidu.com

　　澳门博彩业监督管理规章制度整理：

　　www.baidu.com

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