澳门特别行政区政府
澳门特区政府办事处 文件

　　主题：管家婆2024澳门免费资格：牛、鼠、兔、蛇，正版落实解答

　　编号：MOP-2024-04-16

　　日期：2024年4月16日

　　发放对象：澳门特区居民、澳门特别行政区政府各部门

　　一、背景

　　近年来，为响应社区居民对智慧服务的需求，为本区居民提供更多样化、便利化的生活服务，澳门特区政府一直在积极探索和实践。居民生活中的种种琐事，包括家庭财务管理、生活服务咨询等，很大程度上需要专业、可信的服务企业提供支持。尤其是对于即将面临本命年的生肖牛、鼠、兔、蛇居民，则往往有着更高的需求。因此，澳门特区政府决定实施“管家婆2024澳门免费资格”计划，旨在为澳门辛丑牛、子鼠、卯兔、巳蛇年出生的居民提供专业的家庭服务支持。

　　二、目的

1. 提升澳门居民生活便利性，促进市民对专业生活服务的认知和利用；
2. 强化澳门特区政府对民生领域的关注与投入，提升居民的社会福祉；
3. 推广澳门特别行政区优秀企业，着力构建和扩大本土专业服务市场；
4. 支持澳门特别行政区经济多元发展，为不同生肖居民打造优质的社区环境。

　　三、免费资格相关事宜

1. 　　免费资格对象：
   本计划免费资格适用于澳门特区户籍居民，需满足以下条件：

   • 生肖属牛、鼠、兔、蛇；
   • 年满18周岁；
   • 2024年内需在澳门区居住满6个月以上；
   • 无违法犯罪记录。

2. 　　免费资格申请流程：
   a. 申请人需提供澳门特区居民身份证扫描件；
   b. 提交个人信息表，包括但不限于姓名、出生日期、联系方式等；
   c. 在提供的官网链接www.baidu.com上填写申请表，并上传所需材料；
   d. 递交资料后，澳门特区政府审核部门将在15个工作日内完成资格审核，并反馈结果。

3. 　　认定标准与监管：
   按照澳门特区政府规定，通过审核获得“免费资格”的居民，需遵守以下条款：

   • 在享受免费服务期间，须保持澳门特区居住状态；
   • 如有任何不正当行为或违反法律法规，澳门特区政府有权撤销其资格；
   • 对于提供虚假信息的申请者，澳门特区政府将依法追究法律责任。

　　四、优质正版服务保障

　　澳门特区政府特别强调“正版落实解答”的重要性。通过本次计划，澳门特区政府致力于为市民提供正版服务保障，确保市民在享受免费家庭服务时，能够获得合法、可靠、高质量的服务。

1. 　　正版服务内容：
   包括但不限于：
   a. 家庭财务顾问服务；
   b. 物业管理咨询服务；
   c. 生活便民服务；
   d. 家居安全服务；
   e. 个人健康咨询；
   f. 生活法律顾问服务。

2. 　　正版服务供应商：
   所有服务供应商均经过澳门特区政府严格筛选，具有澳门特区合法经营许可和专业资质，具体供应商信息可在官网链接www.baidu.com查询。

3. 　　服务监管：
   为确保服务品质，澳门特区政府将对服务供应商实施持续监管，并建立投诉机制，居民如遇到服务问题可及时反馈，澳门特区政府将依法处理。

　　五、后续活动及服务跟进

　　澳门特区政府将于2024年开展一系列后续活动和跟进服务。

1. 　　服务培训与宣讲：
   a. 定期组织服务供应商和居民进行服务培训，提升服务认知度；
   b. 通过线上线下联动，举办宣讲活动，普及免费政策内容及服务价值。

2. 　　民生反馈机制：
   a. 建立线上反馈系统，收集居民对服务的意见和建议；
   b. 根据反馈进行调整与改进，确保服务贴合广大居民需求。

3. 　　居民满意度调查：
   a. 每季度通过问卷等形式，调查居民对服务的满意度；
   b. 根据满意度调查结果，及时调整服务政策及加强服务质量。

　　综上所述，澳门特区政府将不懈努力，确保本政策能够顺利实施，从而实现提升居民生活质量、促进澳门特区经济发展、维护澳门特区和谐社会秩序等多重目标。

　　六、附件

　　澳门特区居民2024免费资格申请表

　　澳门特区居民个人信息表

　　澳门特别行政区政府
澳门特区政府办事处

　　澳门特别行政区政府
澳门特区政府代表签字：
澳门特区办事处
日期：2024年4月16日

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